极目新闻记者 梁传松
通讯员 吴俊 熊静怡
“请问野人岛景区怎么乘船?”“请问停车场在哪?”5月19日早上7时,在仙岛湖景区游客服务中心执勤点就位执勤后,民警和志愿者就开始回复游客的各种咨询。2024年“5·19中国旅游日”恰逢周末,阳新县公安局王英派出所提早谋划,全力应对客流高峰。
湖光山色两相宜,景中有“警”护平安。近年来,阳新县公安局王英派出所紧扣“派出所主防”工作要求,对照主防任务清单,因地制宜、因情施策,“以点带面”筑牢平安根基,全力打造仙岛湖平安景区。
服务游客,提升见警率
“这车突然就坏了,感谢帮忙!”5月1日下午,民警在仙岛湖景区执勤时,发现该路段道路突然拥堵,经了解发现一辆白色车辆因故障抛锚,警民合力将车辆推至安全地带,帮助司机排查隐患,避免了危险发生。
王英仙岛湖生态旅游风景区距离阳新城区48公里,旅游区面积180平方公里,仙岛湖山清水秀,风光秀美,1002个岛镶嵌在4.6万亩的水面上,享有荆楚第一奇湖之美誉。随着暑期旅游旺季的来临,阳新县公安局及时调整景区派出所勤务模式,在周末旅游高峰期进驻景区开展巡逻防控,通过警力前置,提升游客见警率,确保警情快速处置,景区秩序良好。
民警检查安全措施
王英派出所还将辖区内数个景区进行划分,形成预警防线,对防线内车流量、人流量进行实时监控,确保在最大容量内保证游客的游玩体验。同时,每逢节假日等旅游旺季,该派出所主动将阵地前移,加大值班民辅警力量,确保能在第一时间为游客矛盾化解、答疑解惑、提供帮助。
建立联防,打造旅游警务
因仙岛湖景区水域面积广阔、人员流动频繁,对当地公安机关维护社会秩序、预防和打击违法犯罪等工作带来了较大挑战。
王英派出所主动对接水利湖泊、市场监管、生态环境、农业农村等部门,对辖区内水域开展常态化巡逻工作。同时,建立联防联控工作机制,将辖区消防中队、村居委会、王英水库管理局等有关部门进行整合联动,形成一支随时“拉得出、打得响”的队伍。
针对仙岛湖岛屿多、船只多的实际情况,派出所主动与湖区公司对接,在湖区引进定位系统并安装到每一艘湖区公司保安巡逻船上,加大对湖区保安进行培训频率,将力量进行整合,一旦发生涉水警情,确保第一时间处置到位。
“风景区共有宾馆和酒店200余家,多为家庭式经营,酒店和旅馆条件参差不齐。”王英派出所副所长姚金园表示,派出所严格要求各酒店宾馆落实实名制登记制度,并不定期地召开旅馆业主和从业人员会议,通过“专题培训、上门指导、以会代训”等方式,强化典型案例进行分析,筑牢业主和从业人员守法经营、规范管理的思想根基,提高从业人员的安全意识和操作水平。
民警对游客进行反诈宣传
如,刚过去的“五一”黄金周,王英派出所协调镇政府先后调动23个村的400余名群众参与景区交通疏导、帮扶群众、排查化解矛盾纠纷,打造起“旅游警务”平安建设共同体。
云上调解,护游客安全
“我是从陕西过来的,第一次来天空之城旅游,在外地车辆受损很烦恼,非常感谢民警帮忙妥善解决了难题。”4月7日晚9时,来自陕西榆林的游客刘先生向民警表达谢意,感谢民警“云上调解”了一起双方当事人都已离开景区,因车辆受损而引起的跨省纠纷。
深耕“旅游警务”“服务警务”,王英派出所坚守巡逻防控、疏堵保畅、隐患排查、打击防范、服务群众一线,设置景区警务室,将警力前置,同时采取“步巡+车巡”相结合方式,快速协调处置投诉报警,全力保障游客合法权益。结合风景区的实际情况,进一步完善安保体制,将联防联控机制的运转常态化,定期组织召开碰头会、联席会,推动部署相关工作。并以科技为支撑,实现安保工作全程可视化,有效利用“雪亮”工程的视频探头与传统的广播喇叭,实现实时干预、及时处置。
“游客的‘小事’代表着黄石的形象,我们将继续用心用情,全力做好旅游警务工作,让警务因旅而兴,旅游因警而安。”阳新县公安局王英派出所所长欧阳韶楠说。
又是一年旅游日,民警坚守在岗,车辆行人川流不息。商贩的叫卖声、游客的赞叹声在仙岛湖景区内交织回旋。
(通讯员供图)
(来源:极目新闻)
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