无障碍服务便利暖心，50余名残疾人圆梦天坛

5月23日，来自湖南湘西的50余名残疾人前往天坛公园参观游览，欣赏天坛祈年殿、圜丘等古建的壮丽秀美，参与中华优秀传统文化特色体验活动，感受月季花绽放的生机勃勃。

上午9点左右，残疾人游客们在陪护人员和志愿者的陪同下进入天坛公园南门。在圜丘景区“赏礼器用灯 享天坛福运”活动现场，游客们在天坛文物管理队副队长王恩铭和同事们的带领下，现场了解并近距离观赏古代皇帝在祭天时用的灯具，庙灯、银鎏金羊角灯、银鎏金圆灯等。

记者了解到，这50余名残疾游客本次行程主要包括祈年殿、回音壁、圜丘景点，总时长达2个多小时。为了保证所有参观者听清楚、看明白，天坛特别为团队中10位听力障碍的游客设置了“助听小分队”，安排志愿者和工作人员配合手语陪同人员为他们提供讲解服务，确保“讲解员讲一句，游客懂一句”。

天坛作为明清两朝皇帝举行祭天大典的场所，园内古建石阶较多，为了确保残疾游客游览安全，公园讲解员们不仅全程配备了小药箱，还会根据参观路线提前主动提示注意脚下安全，并引导大家选择无障碍通道。在遇到石阶门槛时，志愿者和工作人员们会第一时间搀扶行动不便的残疾人，并及时协助抬起轮椅保障快速顺利通过。

天坛公园管理科科长任超介绍，公园近年来不断丰富软性服务和完善硬件设施，提升残疾人游园体验感。目前公园共有包括景区在内的无障碍入口13个，全园15个卫生间全部达到无障碍通行条件，无障碍游览路线均已覆盖主要游览区。此外，园区主要景点的牌示上，还特别设置了手语讲解视频二维码，方便听障人士了解天坛文化。