潮新闻客户端 记者 施雄风 陈颖 通讯员 刘博 杨展望
6月12日起，桂林持续受强降雨影响。截至6月19日17时，桂林站水位上升到148.55米，桂林遭遇1998年以来最大洪水。
据央视新闻消息，20日上午，本轮降水过程已趋于结束，漓江市区段缓慢退水。
潮新闻记者确认后获悉，桂林站已于今日（6月21日）6时恢复办理旅客乘降，旅客可按计划正常出行。
桂林是知名旅游城市，大暴雨给当地旅游业带来了一定影响。但雨过天晴后，有杭州游客表示，“不打算提前返程，还要继续玩”。
6月21日的桂林世外桃源景区。 受访者供图。
有人提前返程，有人被困酒店
解决方案合理，游客表示理解
“我们在桂林的团都已经赶在大雨前回来了。”浙江中青旅公民旅游总部副总经理俞文杰告诉记者，现在他们旅行社并没有旅行团被困桂林。
“6月中旬前后旅行社正好有一个团在桂林，目前游客们都已经完成行程安全回到了浙江。”他说。
尽管眼下并没有受到影响，但俞文杰坦言，桂林受灾会影响后期的暑假团，“7月初前往桂林的旅行团我们已经成团了2个，后续会根据情况决定是否停团。”
桂林南北假日旅行社杭州分公司主营浙江至广西的旅游线路，平均每月向桂林发送约1500名游客。
据了解，在6月16日至6月25日期间，该公司共承接了16个从浙江发往桂林的旅行团，另外还接待了60余名散客，总计400多人。
“因我们接到了气象预警信息和景区暂停开放的消息，这16个团里，16日至17日期间抵达桂林的6个团已于19日上午安排全部返回杭州并退全款。”桂林南北假日旅行社杭州分公司总经理金鑫告诉记者，原计划18日至19日出行的5个团已取消全部行程，“报名20日至25日到桂林观光的游客，我们作了劝退处理。”
6月21日的桂林日月双塔文化公园。 受访者供图
金鑫说，桂林的大暴雨对旅行社的影响很大，但游客的安全和出行体验永远是第一位的。“尽管我们已经尽可能把工作做上前了，但仍有部分已经在桂林游玩了几天的浙江游客停留在当地。”他说。
据其中一个团的导游朱朱介绍，19日下午，桂林市区部分路段出现洪水倒灌，交通受阻，“我带的是一个20人的中老年团，从杭州出发，要在四天里打卡桂林的各个主要景点，我们住的酒店地势较高没有受很大影响，但其他团有被困在酒店里的”。
金鑫表示，仍在桂林的团队如有遇到被困在酒店里的情况，旅行社会提供免费的一日三餐及其他物资，“如有游客想提前返程，我们会就未完成的行程与其协商退款”。
在导游朱朱团里的杭州游客刘先生告诉记者，大暴雨是难以预料的，旅行社能够及时解决问题并给出合理的退款方案，大家都能够理解。
记者从飞猪和携程了解到，针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改。
天气转好
20个团员无一提出提前返程
令朱朱感到惊喜的是，20日，桂林的雨渐停了，各大景区陆续开放，今天更是出了点太阳。
“现在天气可好了，蓝天绿水，我的团员们正在阳朔乘竹筏漂流呢。”电话那头，朱朱的语气听起来心情大好，她说，到目前为止，桂林的主要景区基本都已正常营业，大家最期待的漓江游船也将在明天重新上线。
朱朱的团员正在乘竹筏漂流。 受访者供图
更加让朱朱惊喜的是，她所带领的20个团员没有一个提出提前返程。
“这几天，朱朱导游是最辛苦的，下雨的那两天，她把部分室内游览的地点提了上来先去掉，今天放晴了，我们又可以看山山水水了。”刘先生说，“总体来讲，我们的原定计划没有受太大影响，而且桂林这么美，对我们来说，来都来了，多走走、多看看总是好的。”
“最重要的是，旅行社一开始就承诺，如果我们的行程因大暴雨而有所延长，不会收取额外费用。”
朱朱告诉记者，因为大暴雨，她不得不把游览计划重新排了一遍，景区顺序的颠倒意味着团员们要走不少冤枉路。
“赶路时间变长会挤压游客们的自由活动时间，我们感到很抱歉。”朱朱说，“理解是相互的，我们一定会给团员们提供最好的服务。”
金鑫表示，此前已经被劝退的5个团的游客这几天又给旅行社打来了电话，说要重新预约团期。
“秀美桂林，我们再相约。”
阳朔美景。 受访者供图
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