汾河两岸，美景如画。本报记者 摄
最近，还没入伏，“山河四省”遭遇罕见的酷热初夏。
这个夏天，山西哪里最“热”？
山西体育中心！从任贤齐到邓紫棋，从张杰到蔡依林，最近每场演出，都是人山人海，一票难求。
5月到9月，有十几位歌手在这里举办30多场演唱会，吸引近80万歌迷。
去年以来，太原演唱会热度不减，频频冲上热搜，网友更是将其称为“歌迷之城”。
一向不温不火的太原，演唱会为什么这么火爆？歌迷备受“宠爱”的背后是什么？
近日，记者亲身体验演唱会，对太原市文旅局、华舰体育集团等相关政府部门和企业负责人，进行了采访。
城市形象之变——
1年举办30场演唱会，七成歌迷来自省外
“去年来太原，只是为了听周杰伦演唱会，没想到服务特别好，还免费参观了景区。太原文化深厚，值得一来再来，今年蔡依林演唱会也特意选了太原场。”南辉来自陕西西安，她的朋友来自甘肃庆阳，6月15日，两人再次相约太原。
为了一场演唱会奔赴一座城成为年轻人的旅游新风尚。2023年，太原举办了近20场演唱会，现场观演近50万人，七成来自省外。今年更多，预计举办30多场，吸引近80万歌迷，带动综合消费达数十亿元。
“跟着演出去旅行”消费场景释放巨大潜力，文旅热度持续高涨。
“五一”期间，太原举办了两场大型演唱会，全市共接待市民、游客近570万人次，较去年同期增长5.9%，太原也跻身省会城市入境游增速前十名。
端午假期太原文旅延续“五一”火爆态势，接待市民、游客近200万人次，同比增长29.7%，门票（营业）收入3284.18万元，同比增长39.9%。
演唱会点燃了一个城市的烟火气。当然，感受到城市活力的不仅是外地游客，还有本地市民。
6月15日下午，距离当天演唱会开场还有5小时，山西体育中心周边几百个摊位已经支得满满当当，化妆编发、特色小吃、周边文创应有尽有。“政府支持我们摆摊，不收摊位费。早上就得来占位置，不然抢不到。”每次演唱会，化妆师花花都会和工作室同事来现场编发化妆，一天能接待70多位歌迷。
此前很多年，山西体育中心一年只有两场大型演出，好场地没有发挥出好价值。
“2020年转企后，一下子有了紧迫感，必须主动找市场。”华舰体育集团董事长王琳介绍，他们一方面对场馆提档升级，一方面主动对接经纪公司、去一线城市考察学习，拉来不少好项目，政府在审批等方面给与支持，今年场地排期已满。“现在很多项目主动找上门，我们要筛选优质演出，争取每场都一票难求。”
王琳表示，华舰体育集团未来将继续盘活“一场六馆”场馆资源，激发场馆潜能，引进更多高质量演出落地太原，驱动区域经济，为塑造城市名片不断积蓄发展势能。
治理理念之变——
“家里来了客人，要把压箱底的好东西都拿出来”
去年“五一”假期，太原因为出租车宰客等原因被网友吐槽上热搜。四个月后，又凭借周杰伦的演唱会打了一个“翻身仗”，赢得歌迷一致好评。太原市文旅局局长师旭东认为转变的关键在“服务”。
演唱会前，太原市就把氛围拉满，组织城市楼体应援，定制歌手专属巨型公仔供歌迷打卡。
演唱会期间及前后3天，歌迷凭门票可以免费乘坐太原所有公交、地铁。山西体育中心距离市中心较远，为方便歌迷出行，演唱会当天开通免费接驳专线。6月15日这天，就有近400辆公交车保障。最多的时候，1天派出过600辆。有歌迷表示，“演唱会上都没哭，但看到有那么多公交车感动到眼泪都出来了，太原真是一座温暖的城市。”
好多歌迷从火车站和机场直接到现场，大包小包的行李不用担心没地方放，场馆里就有寄存柜。
入场后，每位歌迷都会收到一份伴手礼，里面有老陈醋、太谷饼、平遥牛肉等山西特产。此前部分歌迷的伴手礼遗失，主办方免费补寄。此外，场馆里还有免费饮水处、移动厕所、充电宝，下雨天有雨衣，晴天有座位防尘罩。细微之处见真诚，歌迷表示，“有被关心的感觉。”
为将“流量”变“留量”，演唱会前后三天，歌迷可以免费参观太原指定景区。“五一”期间，太原举办两场演唱会，享受免费首道门票的歌迷就达到了1.56万人次。
这种全流程、全方位的贴心服务获得一致好评，但也有一些人质疑这些做法是否过头。
“对太原而言，这不仅仅是一场演唱会，更是提升城市知名度的重要方式。”师旭东表示，“以前，人们一提起太原就是醋、煤、工业污染。但是，太原有美丽的汾河，有101座博物馆，历史文化底蕴深厚，是一座宜居城市。只有越来越多的人来到太原，才能了解、喜欢太原，才能改变外界对太原的印象。”
令人欣慰的是，这是歌迷与一座城市的“双向奔赴”。网友纷纷在社交媒体上分享来太原听演唱会的独特体验，自发推介太原的美食美景，并将太原称为“歌迷之城”。
有网友认为，歌迷在太原备受“宠爱”，实际是当地干部理念、作风之变。采访中，不止一位干部坦言，以往那种粗粗拉拉的办事作风肯定不行，现在接待歌迷，从礼物准备、气氛营造、秩序维护，到散场接驳，涉及到很多部门的协调，必须想在前面、做在细处，细致又细。
干部作风之变——
建立长效机制，加快建设“华北地区重要演艺中心”
6月15日，距离当天演唱会开场还有两个小时，一场现场协调会正在进行，太原市分管文旅工作的副市长李永强以及文旅、公安、交通、消防、应急、市场监督、卫生健康、环卫等16个部门的相关负责人参会。
保障工作专班现场调度机制是从周杰伦演唱会开始的。2023年9月，周杰伦演唱会太原站连开四场，这是山西近年来承办的规模最大、持续时间最长的一次大型演唱会，入场观众人数超25万人次，其中跨城观演的外地观众占比超60%。
“短时间内观众大量聚集，考验着一个城市的综合管理水平和服务保障能力。如果没有政府各个部门合力保障，没有一种好的协调机制，演唱会不可能安全顺畅举办。”李永强表示。
太原市政府成立由分管市领导任组长，市政府分管副秘书长、市文旅局局长任副组长，各相关部门分管领导参加的营业性演出服务保障工作专班，分为8个保障小组，各部门分工明确、责任到人。并强化现场调度，在演出场馆现场办公，强化协调联动，动态调整完善工作措施，解决演唱会举办堵点难点问题。
就拿卫生问题来说，每次演唱会仅场外就有100多名环卫人员，虽然山西省体育中心门前摆了一天摊，但是6月15日演唱会散场后，记者发现，地面上几乎没有垃圾。每条公交接驳线路都有水牌，每台公交车前都有工作人员引导，散场1小时后，现场观众基本可以疏散。
为支持做大演唱会经济，今年4月，太原市发改委、市文旅局、市财政局等11个部门发布了《支持演唱会经济发展的若干措施（试行）》，主要包括按演唱会售票规模和售票收入给予主办单位单场15万元至80万元奖补，凭演唱会门票免费游览指定景区、免费乘坐公交等。有了明确政策支持，市场也更加规范，不管谁来，都可以享受无差别服务。
政策支持、专班保障、现场调度，太原市大型营业性演出活动保障长效机制已初步形成。
接下来，太原如何通过演唱会经济带动文旅发展？如何更好实现“流量”变“留量”？
“最重要的还是提升服务能力。”师旭东表示，下一步，将不断完善旅游基础配套，丰富旅游产品供给，提升旅游接待能力，加快建设“华北地区重要演艺中心”，打造“国内外重要文化旅游目的地”。
统筹策划：何 勇
文字：人民日报记者付明丽
（人民日报社山西分社新媒体品牌专栏“金台观晋”2024年6月19日发布）
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