日前

云南省文化和旅游厅

印发通知

将继续组织实施2024—2025年度

金牌导游（讲解员）培养项目

详情如下↓↓

一、

培养目标

2024至2025年培养50名金牌导游（讲解员）。

二、

培养人员申报条件

（一）基本条件

1.良好的基本素质

（1）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策。

（2）遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德要求。

2.良好的业务能力

（1）专业功底扎实，刻苦钻研业务，有创新精神。

（2）具备某一方面或多方面的专业化知识和技能。知识面宽，讲解技巧熟练，语言生动、文明引导。

（3）实践经验丰富，具有较强的应变能力、协调能力和处置实际问题的能力。

（4）积极践行“游客为本，服务至诚”的行业价值观，积极推动文明旅游。

（二）金牌导游培养人员申报条件

除满足基本条件外，申报金牌导游培养人员，还应具备以下条件：

1.在云南省内旅行社或导游行业组织注册、并在云南省内从事导游工作的一线导游。

2.从事导游工作满3年且游客满意度较高；3年内（2021年1月1日至2024年4月30日）累计带团时间不少于100天。

3.无有效投诉或行政处罚记录。

在满足申报条件的基础上，对导游行业发展作出过突出贡献、参加国家级、省级导游大赛取得名次及其他有突出表现的、获得中高级导游资格、外语导游资格的予以优先考虑。曾入选文化和旅游部（原国家旅游局）“导游大师工作室”项目或“金牌导游”培养项目、云南省首批金牌导游的导游将不再申报。

（三）金牌讲解员培养人员申报条件

除满足基本条件外，申报金牌讲解员培养人员，还应具备以下条件：

1.在云南省内备案博物馆、纪念馆工作或登记注册，并在一线工作的专职讲解员。

2.从事讲解员工作满3年且游客满意度较高；3年内（2021年1月1日至2024年4月30日）开展讲解活动不少于50场（次）。

3.无有效投诉或行政处罚记录。

在满足申报条件的基础上，对行业发展作出突出贡献的予以优先考虑。入选全国红色旅游“五好讲解员”培养项目不再申报。

三、

培养计划及安排

（一）申报

请各州（市）文化和旅游局按分配名额，负责组织好本地区符合条件导游及讲解员的推荐申报，拟推荐人员须在当地向社会进行公示，公示时间5个工作日，公示无异议后将申报资料认真填报审核后，于2024年7月30日前报送培养项目执行办公室，电子版发送邮箱：175380057@qq.com，纸质版寄送：昆明市青年路448号华尔顿大厦2609，邮编：650021。

（二）入选人员的确定

项目办公室将根据各地推荐人员情况组织专家进行复审，提出入选人员建议名单，并在省文化和旅游厅网站上进行公示，公示无异议后，确定最终入选培养人员名单。

（三）培训计划

培训将分为四个阶段进行：

第一阶段理论培训，9月底前在昆明集中进行理论培训。

第二阶段实操培训，10—11月根据每位学员的讲解方向，组织专家对学员的导游（讲解）词创作、视频拍摄、公益授课等内容进行一对一分类指导、培养。

第三阶段成果验收，2025年3月底前学员在专家指导下完成导游（讲解）词创作、视频拍摄、公益授课等内容并提交项目执行办公室，办公室将组织专家对提交资料进行评审，对评审通过的学员进行公示，无异议后，颁发“金牌导游（讲解员）”培养项目结项证书。

第四阶段成果运用，从培训学员的成果中挑选30个优秀导游（讲解）词、30个宣传讲解视频在相关网站上交流展示，供其他人员学习借鉴，并在一些重大活动中将邀请优秀学员参加展示宣传，发挥优秀学员的示范性、引领性作用。

（四）培训经费

本次培训费用由省文化和旅游厅承担，云南省导游协会（项目中标单位）具体负责组织实施，参训学员无需承担费用。

四、

有关要求

请各州（市）文化和旅游局、各级旅行社和导游协会，高度重视，秉承公开、公平、公正的原则，认真组织推荐，鼓励符合条件的导游积极参与申报，严把审核关，按时间和要求报送推荐材料。请各州（市）确定一名项目负责人，并将姓名、职务及联系电话于7月15日前发送至邮箱swltscglc@126.com。

五、

联系方式

1.培养项目办公室（云南省文化和旅游厅市场处）

联系人：周老师

电话：0871-64608733

2.项目执行办公室（云南省导游协会）

联系人：郭老师

电话：0871-63100912

地址：昆明市青年路448号华尔顿大厦2609

邮编：650021

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