7月15日14时30分，2024年首趟“京和号”旅游专列从北京西站出发，载着500名游客开启19天的旅途。“京和号”是全国首趟进入新疆和田地区的旅游专列，开创了“铁路＋旅游＋对口帮扶”减贫扶贫新模式，成为增进民族团结、助力“一带一路”、传播“丝路精神”的文化使者，被誉为“边疆与首都心连心的彩虹桥”。
该趟旅游专列分为“畅游南北疆”以及“畅游南北疆，独库公路篇”两类特色行，均包含国家5A级景区7处以及数个4A级景区。
中铁旅集团相关负责人介绍，“京和号”可实现不同年龄段游客全家游、亲子游大美新疆的愿望。“京和号”旅游专列邀请北京小汤山医院2名医护人员全程随行，随团配备血压仪、血糖仪、便携式AED体外自动除颤仪等仪器以及急救类药品、常用口服药等。
舌尖上的安全也有保障。专列餐饮由中铁旅集团华夏明珠酒店厨师团队负责，团队提前对餐车后厨重点部位做好集中消杀保洁，按照食材种类分开储存，严格保证食品卫生安全。随车烹饪的部分菜品也带有新疆风情，如大盘鸡、葱爆羊肉、牛肉面等菜肴。
“京和号”旅游专列列车长介绍，乘务组创新推出了“三主动”服务模式：主动微笑，以真诚的笑容迎接每一位旅客；主动提示，及时为旅客提供到站信息等贴心服务；主动介绍，向车内旅客介绍车内服务设施及乘车安全常识。此外，针对旅客白天游玩辛苦、晚上需要高质量休息的需求，列车班组精心研发了旅行头部助眠操。通过专业的手法按摩印堂穴、太阳穴、百会穴、后风池穴等关键穴位，缓解旅途中的疲劳感，帮助旅客改善睡眠质量。
北京车辆段运管科副科长任江龙介绍，此次旅游专列安排4名车辆乘务员全程值乘，负责列车的供电和车辆运行设备维护工作。为做好旅行途中游客用餐烹饪设备和车内温度调节保障，在专列发车前，利用一周的时间对车辆进行高标准整修，对列车空调设备进行冲洗调试，餐车所有电器设备精检细修。车辆乘务员在途中及列车到站时动态监控设备运转状态，最大程度满足游客旅途需求，为旅游专列保驾护航。
中铁旅集团后续还将推出更多精彩行程，比如9月9日开行“心连心· 京藏号”，9月开行“京和号”畅游南疆16日游旅游专列。市民可拨打咨询电话：400-677-6186或关注“中国铁旅集团”微信公众号了解详情。
来源：北京日报客户端 记者：孙宏阳
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