文 | 念及旧情
编辑 | 念及旧情
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朋友圈的“摄影大赛”刚刚落下帷幕,各种“人从众”的打卡照片却依然充斥着我们的屏幕,黄金周,这七天长假,对于很多人来说,是期盼已久的休憩,是奔赴山河湖海的快乐,也可能是另一种“疲惫”的开始,朋友圈里精修的九宫格背后,有多少人,在拥挤的景区入口排队等候,又有多少人在经历着“期待值拉满,体验感不足”的旅程?这盛大的节日狂欢,似乎也让不少人的旅行染上了一层“一言难尽”的色彩
这说走就走的旅行,为何走着走着就变了味道?或许,我们可以从这个假期的一些景区见微知著,“十一”长假,本该是各大景区喜迎八方游客的时刻,一些景区却因为服务问题,频频登上了社交平台的“热搜榜”,游客的吐槽声此起彼伏,这其中,究竟是游客太多,还是景区准备不足?这美丽的风景背后,又隐藏着哪些值得我们深思的问题?
让我们把目光投向江西的三清山,这座道教名山,以其奇峰怪石、云海松涛闻名于世,每年都吸引着无数游客前来朝圣,这个国庆假期,三清山却因为缆车排队时间过长,引发了游客的不满,一些游客表示,自己排队三个小时才坐上缆车,回到酒店时已经是凌晨,严重影响了第二天的行程安排
无独有偶,因为游戏《黑神话:悟空》的爆火,甘肃武威的冰沟河景区,也在这个假期迎来了客流量的高峰,面对突如其来的“网红效应”,景区似乎并没有做好充分的准备,不少游客反映,景区内交通拥堵,排队时间过长,原本计划好的行程被打乱,美好的旅行体验大打折扣
同样遭遇“甜蜜的负担”的,还有湖南张家界,作为国内知名的旅游胜地,张家界的森林公园一直以来都是游客的热门选择,这个国庆假期,张家界却因为电梯、索道排队时间过长,以及景区回应游客“可以徒步爬上去”的态度问题,引发了广泛的关注和讨论
从名山大川,到网红打卡地,这个假期,不少景区都因为服务问题,被推上了舆论的风口浪尖,游客满怀期待而来,却带着失望而归,这其中的原因,值得我们深思
一些景区缺乏长远的规划和预判,面对节假日的客流高峰,往往显得措手不及,基础设施建设滞后,服务人员配备不足,应急预案不完善,这些都是导致景区服务质量下降的重要原因
部分游客也存在着一些不文明的行为,例如乱扔垃圾、破坏景区设施、不遵守景区秩序等等,这些行为不仅影响了其他游客的旅行体验,也给景区的管理带来了很大的压力
如何才能让我们的旅行少一些“一言难尽”,多一些美好的回忆?这需要景区和游客共同的努力
对于景区来说,要切实提高服务意识,将游客的需求放在首位,要根据自身的承载能力,合理控制客流量,避免出现“爆棚”的情况,要加强基础设施建设,完善服务设施,提高服务人员的素质,为游客提供更加优质、便捷、舒适的旅游体验
对于游客来说,要树立文明旅游的意识,尊重景区的文化和习俗,爱护景区的环境和设施,要做好行前规划,理性选择旅游目的地和旅游线路,避免盲目跟风,错峰出行,让自己的旅行更加舒心、愉快
“每个人心中,都有一个诗和远方”愿我们的每一次旅行,都能够不负期待,满载而归
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