旅游服务（旅游服务与管理）

旅游公共服务体系包括哪些

杭州市旅游公共交通服务。旅游公共信息服务。旅游公共安全服务。旅游公共环境服务。旅游公共救助服务五个方面。

第一，旅游公共服务的首要供给主体是政府。王佳欣（）提到政府向非政府组织和企业进行授权、委托购买服务，从而实现对外提供旅游公共服务。服务生产者、组织者的发展途径和组织方式可以是多样的，但政府始终是责任主体。

住宿、餐饮、游览、休闲等。在普通旅游接待的基础上，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。

1、娱乐服务，是指为娱乐活动同时提供场所和服务的业务。具体包括歌厅、舞厅、夜总会、酒吧、台球、高尔夫球、保龄球、游艺（包括射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、动力伞、射箭、飞镖）。

2、旅游导游服务：旅游经营者可以为旅游者提供专业的导游服务，带领旅游者游览景点、介绍当地文化、历史和风土人情等。旅游购物服务：一些旅游经营者还可以为旅游者提供购物服务，帮助旅游者购买当地特产、纪念品等物品。

3、旅游卫生服务：提供旅游卫生保健服务，包括旅游疫苗接种、健康检查、食品卫生保障等服务。旅游文化服务：提供旅游文化体验服务，包括旅游文化活动、文化交流、文化展示等服务。

4、旅游服务主要工作内容志愿者是指在道德、信仰、良心、同情心和责任感的基础上，无偿提供服务，为社会的改善贡献个人时间和精力的人和团体。志愿服务一般是指利用一自己的时间、技能、资源和善良。

旅游业有哪些基本特点旅游的特点之一：综合性和整体性旅游的一个重要特点就是综合性、整体性更强。它是由交通、住宿、美食、旅行、购物、娱乐六大要素构成的一个整体产业。旅游的第二个特点：关联性和带动性。

首先，旅游业具有综合性。旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业，其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点，同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。其次，旅游业具有经济性。

旅游的一个重要特点是具有根强的综合性和整体性。它是由行、住、吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体。