2023年底到2024年初，要说国内哪座城市在网络上最火，哈尔滨绝对当仁不让。

凭借着浪漫的冬日氛围，以及热情似火的待客之道，五湖四海的众多游客纷纷赶至哈尔滨，想要感受一下这座冰城的魅力。

而除去各种好玩、好看的景点之外，还有一个地方也吸引到了不少人，那就是哈尔滨的洗浴中心。

在很多网络视频中能看到哈尔滨多个洗浴中心人满为患的场景，有些洗浴中心的大厅甚至还堆满了各式各样的行李箱，这些属于一下火车就赶过来的外地游客。

面对如此火爆的生意场景，产生开洗浴中心念头的人多了起来。

可就在这些人在网上发表想法的时候，却又出来了一些“泼冷水”的人。

这些“泼冷水”的人表示，开洗浴中心是没有前景的。

除了冬天稍微有点顾客之外，其它三个季节门店里面基本上是空荡荡的，千万不要认为所有地方都像哈尔滨的洗浴中心一样有人气。

这些人的话是真的吗?要知道现在的洗浴中心可不跟从前一样。

从前的服务很单一，就是用来洗澡的地方，现在就拿哈尔滨的洗浴中心来看，还配套了其他的服务，比如自助餐厅、家庭影院、图书室等等，娱乐项目可多了。

如果这样的洗浴中心，都无法吸引到人，那会是什么原因造成的呢?

一、“洗浴中心”怎么突然没人了?2点原因很现实

1.三年疫情的影响犹在

从2020年初到2022年底的三年时间当中，很多人的生活仿佛是被按下了“暂停键”。而造成这一现象的原因，跟突如其来的新冠疫情有关。

由于在一开始，还不清楚新冠病毒会不会“人传人”，所以有些地方的防护工作没做到位。

直到钟南山院士提出疫情存在“人传人”现象后，再加上有相关的政策督导，各地的防控措施变得严格起来。

尚未被疫情感染到的人，被要求尽量居家不要随意外出，如此一来也导致了“居家办公”成为了三年疫情中的特色现象之一。

而对于出现了疫情感染的村庄、小区以及城市，则会封锁起来，尽可能避免感染源外流，让疫情问题被控制在一定程度内，比较容易进行处理。

也正是因为如此，包括洗浴中心在内的诸多公众场所，出现了人影凋零的状况。没有人愿意冒着被感染的风险到这些地方，随意吃喝玩乐。

尤其是在新冠疫苗尚未出现的阶段，会担心为了一时享乐，被病毒给钻了空子后，没有针对性的药物能进行治疗，让健康严重受损，甚至危及到生命安全。

就这样，当没有人愿意出来消费后，除去超市等民生必需的公共场所之外，很多娱乐性质的场所出现了亏本的现象，洗浴中心自然也包含在内。

像一些大型的洗浴中心，可不是就一个澡堂子那么简单，面积会很大，达到10000平方米及以上并不罕见，里面玩乐的花样也很多，往往一大家子都可以过来一起享受服务。

但受到疫情影响，很多东西会公用的洗浴中心，会让人感觉很不安全。毕竟来这里的人，有可能是从外地回来的，万一携带了病毒，到时候被传染上就得不偿失了。

好在如今疫情开放了，否则也看不到前面所提到的，哈尔滨洗浴中心人满为患的场景。但原本在疫情中已经亏本倒闭的洗浴中心，很多也已经回不来了。

另外就是疫情是开放了，但不代表新冠病毒就不存在了。

比如最近的新冠变异株KP.2，就具备很强的传播力，虽然暂且不是我国的主要流行株，但还是要提高警惕。

很多消费者就是基于这一点，依旧不愿意在公共场合过多地停留。

哪怕现在对于新冠的治疗，也比一开始束手无策的情况相比好了很多，有了更具体的治疗方案，还是不愿意拿健康冒险，出门依旧带着口罩。

所以，在疫情影响力犹在的情况下，虽然根据美团、大众点评这类消费平台上的数据显示，自从2023年11月来，全国洗浴中心的线上订单量与2022年相比增长了115%，但也不能过于乐观地认为洗浴中心市场已经完全回暖了。

因为再仔细地看一下这些数据，就会发现订单量高的前五名城市，除去北京、上海之外，其余的三个都在东北三省里面，跟这几处地方的地域文化以及国内旅游方向倾斜等因素紧密相关。

从整体的消费环境上来看，距离洗浴中心再度火热起来，还是需要一些时间的。

至于需要多久，除去消费者本身的选择意向之外，还跟洗浴中心经营者是否能避免自家门店发生行业乱象有关。

2.洗浴中心自身卫生等问题

由于行业乱象的存在，所以有些人看待“洗浴中心”的时候，会带着有色眼镜。

哪怕的确是很正规的洗浴中心，自己都没有到里面消费过，看一看实际的情况，也还是会坚定地认为里面会有打擦边球的服务。

这一乱象的产品也不能怪消费者，只能说某些经营者的确做了不道德甚至是违法的事情，让洗浴中心行业变得乌烟瘴气起来。

而且为了不被发现，这些为了赚钱不讲道德法律的洗浴中心老板们还会搞出一些手段。

其中作为常见的，就是利用会员制度，将擦边球服务归类到隐藏服务里面，只有达到要求的会员才能体验，减少了不良行为被发现后遭受举报的风险。

不过随着国家对洗浴行业一次次的整顿，这一类服务已经很少见了。让一些消费者不太愿意踏入洗浴中心大门的原因，更多的是跟价格高、卫生差，以及服务同质化这些原因有关。

毛巾不换新的、杯子没有洗干净、浴池里面的水不及时更换、自助就餐的食物不新鲜等，很多洗浴中心被爆出了这些卫生条件差的现象。

另外，有些洗浴中心可能卫生方面做得还可以，但服务内容却没有新意，在业内缺乏竞争力。

关键可能收费比一些服务形式创新过的洗浴中心还要贵，因此造成了客流量的流失。

倘若不能改变洗浴中心自身所存在的乱象与不足之处，消费者少的情况就不会得到很好的改变。

二、如何提高洗浴中心吸引力

哈尔滨的洗浴中心为何会在2023年-2024年期间的冬季如此火爆呢?其中很重要的一个原因就是——服务。

为了给外地来的游客更好的体验，就连里面的搓澡阿姨都经过了培训，致力于让每一位进入到洗浴中心的游客都能有一个舒适的体验。

因此如果要让洗浴中心变得有吸引力，就不能忽略服务品质这一核心竞争力。

作为该场所的经营者，需要做好员工的培训工作，并不是说非要让员工将消费者当成上帝，而是要让员工学会关注消费者的需求，进而能及时提供相应服务。

尤其是面对一些从未到过洗浴中心的消费者，不要让其感觉到员工存在“看不起人”的态度。往往老顾客是怎么来的，不就是新顾客一次次的反复消费才有的吗?

如果在服务上很敷衍，甚至是让消费者感受到了恶意，别说是新顾客了，即便是之前的老顾客也可能会被“赶走”。

再就是作为洗浴中心，虽然服务形式可以是多变的，但毕竟对于很多消费者来说，来这样的场所沐浴搓澡才是头等大事。

从这方面来进行考虑的时候，就要看如何能在空间布局上，做到既可以让消费者感觉很随意、放松，又能更好地保护到消费者的隐私。

简单一些来说，就是在装修洗浴中心之前应该先好好设计一番。除去整体的风格与服务形式相贴合之外，在空间细节的把控上要做到精益求精。

尤其是想要打造品牌文化的洗浴中心，确定好装修风格的同时，服务形式如何展开也要做好规划。比如走文雅路线的洗浴中心，可以拓展茶艺区、书法区等服务，能够吸引到喜欢这类服务的消费者。

倘若吸引作为消费主力的年轻人，则可以考虑借助流行科技手段。像现在已经有一些洗浴中心在利用VR技术，让消费者能在洗浴的同时，体验到置身于不同场景之中的趣味性。

当然具体如何把控洗浴中心的服务形式来提高吸引力，这个需要经营者对市场有深入地进行调研后，做好大方向上的规划，不能头脑一热想一出是一出。

结语

尽管受到了疫情的影响，但在疫情过去之后，其实经济条件还算不错的消费者，依旧是想要体验更高品质的服务。

因此打造在环境、设施，以及服务等方面均很出色的洗浴中心，还是有机会在激烈的市场竞争中冒出头来，赢得消费者喜爱的。

简单来说就是外因对洗浴中心生意的影响，虽然是客观存在的，但主要还是看洗浴中心的经营者，是否有按照相关的法律法规营业，并结合行业变化做好了服务形式与内容的转型升级。

不知道，如果有这样一家按照正常程序开起来，服务上也紧跟时代发展的洗浴中心，你是否还愿意进去消费呢?

参考资料：

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洗浴订单量居全国第四！能吃饭、能娱乐、能社交｜哈尔滨“澡堂子”贼热闹

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“洗浴中心”怎么突然没人了？2点原因让顾客不再敢去，你还去吗

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“洗浴中心”怎么突然没人了？2点原因让顾客不再敢去，你还去吗